MÓDULO 4

Gestionar conflictos y posibilitar un final "perfecto"

4. Proceso para afrontar el desacuerdo / conflicto

  • Los acuerdos de colaboración / cooperación deben establecer, en la etapa de desarrollo o en una etapa temprana de su funcionamiento, un procedimiento para afrontar los desacuerdos / conflictos
  • Lo ideal es que esto se incluya en el acuerdo escrito.

Los elementos clave incluyen :

  • Procedimientos para desacuerdos menores e importantes.
  • Procesos a seguir
  • Identificación de mediadores externos (si es necesario) por ej. Asesor, Consultor, Procurador, Contable
  • Indicadores de cuándo debe iniciarse el proceso.
  • Procedimiento para iniciar el proceso.
  • Periodo sobre el cual implementar recomendaciones.
  • Procedimiento acordado en caso de desacuerdo irreconciliable.

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EVALUACIÓN

Este cuestionario le permitirá evaluar las competencias adquiridas al estudiar el módulo.

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