MODUL 2b

Zaupanje je gorivo sodelovanja in ga je mogoče pridobiti le od lastnih izkušenj akterjev sodelovanja in ob predpostavki o predvidljivem vedenju drugegih udeležencev.

Zaupanje pomaga sistemom sodelovanja, da so učinkovitejši in zmanjšuje stroške transakcij, zmanjšuje nadzor in usklajevanje, prihrani čas za pogajanja, olajšajo odprto izmenjavo informacij in pridobivanje znanja, nadomešča pisne pogodbe in ​​potrebo po formalizaciji pravil. Brez minimalnega zaupanja sodelovanje ne deluje.

Za pomanjkanje zaupanja je več razlogov:

• Pomanjkanje odprtosti
• Negotovost o motivih in namerah drugih
• Pomanjkanje priložnosti za direktne in pogoste kontakte
• Pomankanje informacij in medsebojnega poznavanja
• Odsotnost minimalnega strinjanja
• Brez posledic zaradi nespoštovanja sporazumov
• Arbitrarnost in nekonsistentnost odločitev

Tipi zaupanja in odnosi v sodelovanju:

Čeprav lahko zaupanje temelji na formalnih vidikih, mora biti zgrajeno s spodbujanjem komunikacije in bližine med akterji prek družbenih odnosov, lahko nastane nenamerno in nato spodbuja in krepi skupno akcijo.

Stalen in zanesljiv odnos med akterji sistema sodelovanja stabilizira njegovo delovanje.

V tem smislu vrednote, ki podpirajo ustvarjanje, stabilizacijo in reprodukcijo zaupnih odnosov:

• Odprtost: dajo na voljo informacije in pomembno znanje za člane sistema sodelovanja
• Poštenost: ni lažnih informacij
• Toleranca: vsak lahko prispeva mnenje, tudi če je drugačno od mojega
• Recipročnost: pravičnost pri razdelitvi koristi