4. Důvěra mezi partnery
Důvěra je motorem pro spolupráci, a lze ji získat pouze z vlastních zkušeností jednotlivých spolupracovníků a z předpokladu předpovědi chování druhého aktéra.
Jako zdroj důvěra pomáhá spolupráci k vyšší efektivitě a k redukci transakčních nákladů, snižuje kontrolní a koordinační úsilí, snižuje dobu vyjednávání, usnadňuje otevřenou výměnu informací a získávání znalostí, nahrazuje písemné smlouvy o fixaci a nutnosti formalizovat pravidla. Nicméně bez minimální důvěry spolupráce nefunguje.
Nedostatek důvěry má několik důvodů:
Typy důvěry v rámci spolupráce:
Ačkoli důvěra může být založena na formálních aspektech, musí být vybudována podpora komunikace a blízkost mezi aktéry prostřednictvím sociálních vztahů. Důvěra může vzniknout neúmyslně a pak povzbuzovat a posilovat společné akce.
Trvalý a spolehlivý vztah mezi aktéry spolupráce je stabilizujícím faktorem ve vztazích spolupráce.
Hodnoty, které podporují vytváření, stabilizaci a reprodukci důvěryhodných vztahů jsou:
TEST
Tento dotazník Vám umožní ohodnotit kompetence získané studiem modulů